ServiceDesk Plus | Cloud

Управљајте својим захтевима, задацима и одобрењима – без обзира да ли сте на поду или у покрету.

Уз пакет интуитивних могућности издавања карата, контролне табле у реалном времену и гласовни помоћник са АИ, можете побољшати пружање услуга не само у ИТ-у, већ иу људским ресурсима, финансијама, објектима и шире.

Откријте кључне карактеристике које могу да трансформишу ваше искуство услуге

Управљање вишеструким инстанцама: Пребаците се без напора између инстанци сервисног деска и приступајте различитим модулима.

Управљање захтевима: С лакоћом креирајте, уређујте и управљајте захтевима за инциденте и услуге.

Напредно филтрирање и претрага: Брзо филтрирајте и претражујте захтеве по типу, ИД-у, предмету или имену, осигуравајући да пронађете оно што вам је потребно без муке.

Детаљи захтева: Приступите свеобухватним детаљима захтева, укључујући разговоре, историју и резолуције. Додајте белешке и отпремајте прилоге директно захтевима, обогаћујући контекст и сарадњу.

Управљање задацима: Креирајте, уређујте и управљајте задацима у свим модулима. Филтрирајте и претражујте задатке, пратите евиденцију рада и по потреби бришите задатке.

Управљање одобрењима: Прегледајте и управљајте одобрењима за захтеве, промене, издања и наруџбенице.

Обавештења у реалном времену: Будите информисани о активностима сервисне службе и захтевајте ажурирања са благовременим пусх обавештењима.

Динамичка контролна табла: Пратите организационе најаве и пратите кључне показатеље учинка, укључујући захтеве на чекању и дневне доспеле захтеве, да бисте били испред својих задатака.

Управљање имовином: Додајте, прегледајте и управљајте имовином своје организације скенирањем бар кодова или КР кодова. Пратите детаље о имовини, подижите захтеве у вези са имовином и мењајте информације о имовини у покрету.

Приступ бази знања: Пронађите решења у својој бази знања за помоћ за брже решавање проблема.

Паметни асистент са вештачком интелигенцијом: Повежите се са Зиом за тренутну подршку путем ћаскања или гласовних команди.

Ако још увек нисте инсталирали СервицеДеск Плус, само напред и испробајте потпуно опремљену, 30-дневну, бесплатну пробну верзију на мнге.ит/три-ИТСМ-нов.

Напомена: Ово није самостална апликација. Да бисте се пријавили, ваша организација мора да има налог са СервицеДеск Плус.